Dažniausi klausimai apie AI automatizaciją

AI automatizacija – tai dirbtinio intelekto sistemos, kurios perima pasikartojančius verslo procesus: klientų užklausų atsakymus, laiškų siuntimą, duomenų suvedimą į CRM, ataskaitų ruošimą. Sistema dirba 24/7, be klaidų ir atostogų, o jūsų komanda lieka prie darbų, kuriančių realią vertę.

Įprasta automatizacija veikia pagal griežtas taisykles („jei A – daryk B“). AI automatizacija supranta laisvą tekstą, kontekstą ir niuansus: perskaito kliento laišką, supranta, ko jis nori, ir parašo atsakymą natūralia lietuvių kalba. Todėl ją galima taikyti ten, kur taisyklės neveikia.

Dažniausiai automatizuojame klientų užklausų apdorojimą, cold outreach kampanijas (100–1500 personalizuotų laiškų per dieną), CRM duomenų suvedimą, pasiūlymų generavimą, kalendoriaus valdymą, ataskaitų ruošimą ir priminimus. Taisyklė paprasta: jei procesas kartojasi ir turi logiką – jį galima automatizuoti.

Taip – smulkiam verslui nauda net didesnė, nes kiekviena sutaupyta valanda tiesiogiai virsta pajamomis. AI darbuotojas atstoja rutinines administratoriaus, pardavimų asistento ar duomenų analitiko funkcijas už nedidelę dalį darbuotojo atlyginimo.

Ne. AI perima rutiną – kopijavimą, suvedinėjimą, tipinius atsakymus. Darbuotojai lieka ten, kur reikia sprendimų, derybų ir santykio su klientu. Praktikoje komandos nemažėja, o nuveikia daugiau su tuo pačiu žmonių skaičiumi.

Kaina prasideda nuo 250 €/mėn ir priklauso nuo automatizuojamų procesų kiekio bei sudėtingumo. Palyginti su pilno etato darbuotoju ar agentūra (dažnai 3000 €/mėn ir daugiau), AI automatizacija atsiperka jau per pirmus mėnesius. Pirma konsultacija visada nemokama.

Dažniausiai per 1–2 savaites: pirmą savaitę analizuojame procesus ir randame, ką verta automatizuoti, antrą – kuriame, paleidžiame ir testuojame sistemas. Sudėtingesni individualūs sprendimai gali užtrukti 3–4 savaites.

Ne. Dirbame mėnesiniu principu – jei rezultatas netenkina, galite sustoti. Mūsų interesas yra, kad sistema realiai taupytų laiką ir neštų užklausų, o ne kad pasirašytumėte ilgą sutartį.

Skaičiuojame paprastai: kiek valandų per mėnesį procesas atima, kiek kainuoja ta valanda ir kiek liks po automatizavimo. Prie to pridedame netiesioginę naudą – greitesnį atsakymą klientui ir daugiau apdorotų užklausų. Skaičius parodome dar prieš pradedant darbus.

30 minučių pokalbį, kurio metu peržiūrime jūsų kasdienius procesus, įvardijame 2–3 didžiausią grąžą duodančius automatizavimo taškus ir pateikiame preliminarią kainą bei terminą. Jokių įsipareigojimų.

Taip. Laiškai, skambučiai, pokalbių asistentai ir ataskaitos vyksta natūralia lietuvių kalba. Sistemas pritaikome jūsų bendravimo tonui – nuo oficialaus verslo stiliaus iki draugiško pokalbio.

Ne. AI automatizacija jungiama prie jau naudojamų įrankių – CRM, el. pašto, kalendoriaus, Excel ar apskaitos programų. Tikslas – sustiprinti tai, ką turite, o ne versti viską keisti.

Su populiariausiais CRM, el. pašto ir kalendoriaus įrankiais, Google Workspace ir Microsoft 365, e. parduotuvėmis, formų ir pokalbių platformomis bei sistemomis, turinčiomis API. Jei įrankis neturi integracijos – dažniausiai randame apeinamąjį būdą.

Taip. AI balso asistentas gali atsiliepti, atsakyti į tipinius klausimus, užregistruoti užklausą ir suplanuoti susitikimą kalendoriuje. Sudėtingesnius pokalbius jis perduoda žmogui su jau paruošta pokalbio santrauka.

Mes. Į mėnesinį mokestį įeina stebėsena, klaidų taisymas, promptų kalibravimas ir smulkūs patobulinimai. Jei keičiasi jūsų procesas – pritaikome sistemą.

Jūsų duomenys lieka jūsų sistemose ir paskyrose (CRM, paštas, kalendorius). Mes saugiai sujungiame ir automatizuojame procesus – nieko nekopijuojame į savo serverius. Laikomės BDAR reikalavimų.

Taip. Naudojame paslaugų teikėjus, atitinkančius BDAR, susitariame dėl duomenų tvarkymo sąlygų ir perduodame tik tiek duomenų, kiek būtina konkrečiai užduočiai atlikti. Asmens duomenys nenaudojami modelių mokymui.

Kiekviena sistema paleidžiama su patvirtinimo žingsniais: svarbūs veiksmai (pvz., laiško išsiuntimas klientui) pirmiausia gali būti peržiūrimi žmogaus. Testavimo etape sistemą kalibruojame, o po paleidimo nuolat prižiūrime.

Rekomenduojame skaidrumą – asistentas prisistato kaip įmonės AI padėjėjas ir bet kada perjungia pokalbį žmogui. Praktika rodo, kad klientams svarbiausia greitas ir tikslus atsakymas.

Automatizacijos veikia jūsų paskyrose, todėl prieigas ir sukurtus procesus perduodame jums kartu su dokumentacija. Jokio užrakto – nesate priklausomi nuo mūsų.

Parašykite info@aiautomatizacija.lt arba užpildykite užklausos formą ir rezervuokite nemokamą 30 min. AI strategijos sesiją. Per ją parodome, ką jūsų versle galima automatizuoti jau šį mėnesį ir kiek tai kainuotų.

Beveik visada – nuo to, kas kartojasi kasdien ir atima daugiausia laiko. Dažniausiai tai klientų užklausų atsakymai arba pardavimų laiškai. Vienas gerai parinktas procesas atsiperka greičiausiai ir parodo, ar automatizacija jūsų versle veikia.

Dirbame su Lietuvos verslais nuotoliniu būdu visoje šalyje, o esant poreikiui – ir su užsienio rinkomis orientuotomis kampanijomis (laiškai ir asistentai veikia ir anglų kalba).